FAQ(자주 묻는 질문)
숙박
호텔 로비는 어디에 있습니까?
로비는 26 층 시나가와 이스트 원 타워 빌딩 안에 있습니다. 호텔 전용 엘리베이터를 이용하십시오. 자세한 액세스 정보는 여기를 클릭하십시오.
엑스트라 베드 또는 유아용 침대의 추가 요금은 얼마입니까?
예약시 요청하십시오. 사용 가능한 엑스트라 베드 및 유아용 침대의 수는 제한되어 있습니다. 유아용 침대는 무료로 제공됩니다만, 엑스트라 베드는 추가 청구됩니다. 또한, 모든 객실에 엑스트라 베드를 위한 공간이있는 것이 아니며, 클래식, 디럭스 및 프리미어 트윈 룸에서 엑스트라 베드를 이용하실 수 있습니다.
아이를 위한 엑스트라 베드가 필요하십니까?
12세 미만의 어린이는 추가 비용없이 부모와 같은 침대를 사용할 수 있습니다. 그러나 숙박에 조식이 포함된 고객의 어린이 조식에는 추가 요금이 부과됩니다.
동료 옆에 있는 방에 머물 수 있습니까?
객실 유형이 킹사이즈 침대인 경우는 가능합니다. 단, 객실층의 구조로 인해 트윈 룸 유형의 객실의 경우는 선택이 불가능합니다만, 같은 층으로는 요청하실 수 있습니다. 예약시 요청하십시오.
커넥팅 룸이 있습니까?
상호 연결된 방이 없습니다.
휠체어용 객실이 있습니까?
예. 휠체어가 수용가능한 2개의 객실이 있습니다. 예약시 요청하십시오. 예약상황에 따라 다를 수 있습니다.
호텔에서 안내견을 동반 할 수 있습니까?
예. 예약시 예약 담당자에게 알려주십시오.
스카이 스크래퍼 도시 전망의 객실을 요청할 수 있습니까?
예약시 모든 요청을 하시기 바랍니다. 객실 조회 요청은 보장되지 않으며 매일 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다
흡연실이나 금연실을 요청할 수 있습니까?
모든 객실은 금연입니다.
내 방 번호를 할당 할 수 있습니까?
객실 유형 및 이용 가능 여부에 따라 객실이 배정됩니다.
방에 인터넷이 있습니까?
예. 모든 객실과 호텔 전체에서 무료 초고속 인터넷 (유선 및 무선)을 제공합니다.
체크인 / 체크 아웃 전에 수하물을 보관할 수 있습니까?
예. 고객 서비스 팀에 요청하십시오.
체크인 전에 수하물을 보관할 수 있습니까?
예. 수하물을 보낼 경우 다음 주소로 보내주십시오 : The Strings by InterContinental Tokyo. 도쿄도 코난 미나토 구 2-16-1 시나가와 이스트 원 타워 26 층 〒108-8282 전화 : 03-5783-1111.
주의 : 리셉션.
* 체크인 날짜와 예약 이름을 기재하십시오.
택배를 제공합니까? 박스도 제공됩니까?
프론트에서 택배 서비스를 이용하실 수 있습니다. 택배 요금 및 포장박스 요금도 청구됩니다.
저녁 늦게 체크인이 가능합니까?
예. 오후 10시 이후에 도착하시는 경우 예약시 문의하십시오.
대실이 가능합니까?
예. 예약 팀에서 자세한 내용을 알아보십시오.
늦은 체크 아웃이 가능합니까?
늦은 체크 아웃은 다음과 같은 조건으로 구성 될 수 있습니다. 오후 3 시까 지 일일 객실 요금의 30 % 오후 6 시까 지 50 % 오후 6시 이후 일일 요금의 100 %가 청구됩니다.
예약을 언제 취소 할 수 있습니까? 취소 수수료가 있습니까?
24시간 전까지 예약을 취소하십시오. 이 예약의 취소는 호텔의 취소 정책에 따릅니다. 단체 예약의 경우 각 단체의 숙박 계약의 정책에 따라 적용됩니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
피트니스 센터가 있습니까?
24 시간 운영되는 피트니스 센터를 무료로 이용하실 수 있습니다. 피트니스 룸 투숙객은 16 세 이상이어야합니다.
호텔에 숙박 할 때 외부 고객과 회의를하고 싶습니다. 이것을 어떻게 구성 할 수 있습니까?
보안상의 이유로 등록되지 않은 사람은 호텔 객실에 입장 할 수 없습니다. 회의를 위해 식당이나 회의실을 사용하십시오. 회의 시설에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.
국제 카드 ATM이 가까이 있습니까?
예. 호텔 2 층에 ATM 시설을 갖춘 편의점 (7Eleven)이 있습니다.
가장 가까운 우체국은 어디에 있습니까?
우체국은 호텔 건너편에 있는 시나가와 인터시티 빌딩 B1층에 있습니다.
나리타 익스프레스 또는 신칸센 티켓을 예약 할 수 있습니까?
예. 컨시어지에서 티켓 요구 사항을 도와 드릴 수 있습니다.
리무진 버스는 지정석으로 제한되어 있습니까?
리무진 버스 좌석은 예약제로 운행됩니다. 26F에 위치한 고객 서비스는 모든 예약을 도와드립니다.
식사
식당에서 담배를 피울 수 있습니까?
26층에 지정된 흡연실에서 흡연이 가능합니다.
식당에서 좌석을 예약해야합니까?
사전 예약을 권해드립니다. 조식, 애프터눈 티, 바는 사전 예약을 받지 않습니다.
호텔 식당을 이용하고 싶습니다. 주차는 무료입니까?
5,000 엔 이상 구매시 2 시간, 10,000 엔 이상 구매시 4 시간이 유효합니다. 청구서를 정할 때 티켓을 확인하십시오.
기념일을 축하하고 싶습니다. 호텔에서 특별한 것을 준비 할 수 있습니까?
예. 메시지와 함께 디저트 플레이트를 준비 할 수 있습니다. 예약시 예약 담당자에게 알려주십시오.
케이크나 꽃을 준비 할 수 있습니까?
예. 케이크는 예약 3일 전에 준비해야합니다. 꽃은 당일에도 준비 할 수 있습니다.
복장 규정이 있습니까?
예. 스마트 캐주얼입니다. 티셔츠, 반바지 및 샌들은 제한하고 있습니다.
식당에서 아이들을 허용합니까?
예. 어린 이용 의자를 마련 할 수 있습니다. 예약시 예약 담당자에게 알려주십시오.
어린이 메뉴가 있습니까?
예. 일부 식당에는 어린이 메뉴가 있습니다
포인트를 마일리지로 이전하려면 어떻게 해야합니까?
예정된 체류 전에 사전 등록이 필요합니다.
IHG리워드
IHG 리워드 클럽이란 무엇입니까?
호텔에 숙박하시거나 프로모션을 이용하실 때 포인트를 적립하십시오. 포인트는 보상 숙박, 여행, 상품 등에 사용할 수 있습니다.
포인트는 어떻게 적립합니까?
체크인시 IHG 리워드 클럽 카드를 제시하십시오.
식당에서 포인트를 적립 할 수 있습니까?
예, 일부 식당에서 구매할 때 포인트를 얻을 수 있습니다. 마일리지도 적립 할 수 있지만, 회원은 사전에 등록하고 결제시 마일을 요청해야합니다.
다른
레스토랑과 로비에 Wi-Fi가 있습니까?
로비와 레스토랑 공간은 무료 Wi-Fi를 제공합니다. 로그인에 대한 자세한 내용은 직원에게 문의하십시오.
내 방에서 VPN에 연결할 수 있습니까?
예. 그러나 컴퓨터 설정에 따라 연결하지 못할 수도 있습니다.